어서와 한국은 처음이지삼성 멤버스 세계적인 행사Samsung Members Connect in Seoul

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최신 핸드폰을 사서 게임을 즐기는데, 성능이 저하된다면 어떠신가요? 놀랍게도 삼성 갤럭시S22가 GOS 논란에 시달리고 있습니다. 삼성 GOS논란이 무엇인지, 삼성전자의 대응경우는 어떤지 살펴보겠습니다. 이 글은 광고글이 아니며, 해당 기업의 상품을 비방하기위한 것이 아닙니다. 광고일 경우 반드시 유료광고임을 표기하겠습니다. 삼성 GOS 이슈GOS란?삼성전자, 어떠한 방식으로 대응하였나? 삼성전자가 게임 등 특정 앱 실행시 강제로 갤럭시 S22의 성능을 낮췄다는 의혹에 휩싸이며 제품사용자들이 삼성전자를 대상으로 소송전에 나서고 있습니다.

갤럭시S22, 다된밥에 GOS 뿌리기

갤럭시S 시리즈 역대 최고 사전 판매량을 달성하며 갤럭시S22 대성공 돌풍을 일으키고 있는 가운데, 이번 논란으로 찬물을 끼얹는 상황이 됐습니다. 해당 이슈를 접한 소비자는 S22 구매를 취소했다는 글도 수십건씩 올라오고 있습니다. 또한, 세계 최대 기기 측정 웹홈페이지 긱벤치에서 퇴출되는 불명예스러운 일도 발생했습니다. 긱벤치란? 컴퓨터, 스마트폰 성능측정하는 사이트. 소비자들이 물건 구입시 참고하는 주요 지표 중 하나. 지난 5일 긱벤치는 트위터를 통해 우리는 GOS 강제 실행을 성능측정 조작으로 판단했다며 갤럭시 S22, S21, S20, S10 삼성 스마트폰 4종을 평가목록에서 제외했다고 밝혔습니다.

이는 화웨이, 원플러스 등 중국 제조사를 제외하면 유례없는 일이었습니다.

소비자 혜택과 절차

자가 수리를 요구하는 소비자들은 삼성전자의 홈페이지에서 준비물 별로 수리 매뉴얼과 동영상을 확인할 수 있습니다. 부품을 구입하고 교체한 후에는 자가 수리 도우미 앱을 활용하여 부품이 제대로 작동하도록 최적화할 수 있습니다. 또한 삼성 멤버스 앱의 자가진단 기능을 통해 수리 결과의 이상 유무를 확인할 수 있습니다.

자가 수리를 완료한 소비자들은 서비스센터를 방문하거나 택배 서비스를 통해 교체된 부품과 수리 도구를 삼성전자에 반납할 수 있습니다.

이에 대한 친환경 보증금이 환급되며, 회수된 부품은 삼성전자의 검수를 거쳐 재활용되거나 책임감 있게 폐기됩니다.

갤럭시 z플립4 외부액정 강화유리

가격은 3,420원이며,총 5장이 들어가 있습니다. US 1.23 36OFF 삼성 갤럭시 Z 플립 4 5G 강화 유리 보호 ZFlip4 플립 4 뒷면 전체 커버 디스플레이 보호기, 카메라 렌즈 커버 필름 중국 배송이지만, 더스트 닦개도 2장 1세트로 wet sheet와 dry sheet가 1세트로 숫자1을 먼저 쓰고, 담에 2을 뜯어서 사용을 하면 됩니다. 배송은 안전하게 잘해서 왔어요. 다만, 외부 액정 커버를 붙이는 camera라고 써진 판 사이즈가 작아서, 1장의 강화유리가 옆으로 튀어 나와서 이미 먼지가 다.

달라 붙어서 쓸수가 없어서 버렸구여2차례 강화유리를 사용 하였습니다. 외부액정을 1번 2번 써진 클리너를 사용해 깔끔하게 닦아주고,마지막에 안경 닦개로 닦은후, 테이프를 사용해 먼지를 제거하고 강화유리를 붙이면 됩니다.

아라리 퓨어 다이아몬드

아라리 퓨어 다이아몬드 액정 보호필름은 저황변 EPU 필름이라고 합니다. 아라리의 독창적인 레이어 기술을 바탕으로 투명 필름에 특수코팅을 적용 높은 투과율과 깔끔한 화질이 장점이라고 합니다. 셀프 복원력도 뛰어나 생활 스크래치에 강하다고 하는데요. 특히나 EPU 소재는 유연해 폴드5 접히는 곡면 부분도 들뜸 없이 잘 부착된다고 합니다. 아라리 퓨어 다이아몬드 구성품은 액정 보호필름 2매, 설명서, 부착 지그, 클리닝티슈, 먼지제거 스티커, 스퀴지가 들어있습니다.

그리고 종이 케이스 뒷면과 설명서에 하나하나씩 QR코드가 있어 디스플레이 셀프 부착 시 참고할 수 있습니다. QR코드를 사용해 들어가 보니 아직 갤럭시Z 폴드5와 플립5 연관 부착 영상은 올라오지 않았습니다.

삼성전자, 어떠한 방식으로 대응책을 마련하였나?

GOS 논란에 대한 삼성전자는 지난 4일 공지를 통해 해명하였습니다. 삼성 삼성멤버스 공지사항에는 삼성 갤럭시를 아끼고 사랑하며 응원해주신 고객분들께 GOS 논란으로 심려를 끼쳐드려 송구스럽다며 고객분들이 지적해주신 사안 모두를 무겁게 받아들이고 있다고 밝혔습니다. GOS 논란에 대한 삼성전자는 QA 형식으로 구체적인 답변을 내놨습니다. 먼저, GOS는 게임 외 일반 앱의 성능에도 악영향을 미친다는 주장에 관해 전면 부인하며 회사측은 GOS는 고거부 게임 실행시 많은 발열 등 물건 안전을 위해 동작하며 게임 외 일반앱에는 동작하지 않는다고 답했습니다.

자주 묻는 질문