한진택배 이용하기_고객센터,배송문의 등

한진택배 이용하기_고객센터,배송문의 등

저는 얼마 전 정말 어이없는 일을 겪었습니다. 모르는 번호로 전화가 와서 전화를 돌렸는데, 택배가 집 앞 1층에 덩그러니 놓여있는 사진이 전송되었습니다. 집은 5층인데 말이죠. 문자를 보자마자 전화를 걸었는데, 택배기사의 답변은 황당 그 자체였습니다. 그래서 한진택배 불친절로 신고를 했는데요. 어떠한 방식으로 해결됐을까요? 한진택배 기사들은 불친절하다고 수 없이 들어왔었는데, 제가 그런 일을 겪을 지 상상도 못했네요. 앞서 말씀드렸듯이 집이 5층인데 1층 유리문 앞에 택배를 놓고 사진 찍어 보내서, 문자가 온지 5초도 안돼서 전화를 걸었습니다.

거기에 놓으면 어떠한 방식으로 하냐며 5층 문앞에 놔줄 것을 요청했죠. 돌아오는 답변은 황당 했습니다.

한진택배 요금 알아보기

한진택배에서는 일반택배 서비스뿐 아니라, 무인함 택배, 1시간 방문택배, 공항택배와 골프택배 골프가방을 골프장으로 배송하는 서비스와 취급점택배도 선택해서 할 수 있습니다. 참고해서 골프택배는 골프백에 커버를 씌워 잠금장치 후 이용한다고 하면 내용물품가격이 300만 원을 초과할 시 접수가 불가능하다고 하네요.

참고해서 가장 많이 이용하시는 일반택배의 요금표는 다음과 같습니다.

상담사 연결

온라인 이용이 까다로운 분들에게는 고객센터 전화를 통해 용건을 해결할 수도 있어요. 한진택배 고객센터 15880011 국제특송 고객센터 15881612 국내 배송의 경우, 전화를 건후 해당 번호를 누르시면 해당 서비스를 이용할 수 있어요. 1. 개인택배 2. 환급 접수 3. 예약확인 및 취소, 4 배송조회 5. 집배송 연관 문의 6 주요서비스 안내 보이는 ARS도 이용할 수 있으니, 편한 방법대로 하시면 되요 단, 챗봇을 이용할 경우에는 통화연결은 종료됩니다.

반품신청 예약접수

한진택배를 통해 택배를 수령하신 분은 한진택배 고객센터나 한진택배 홈페이지를 통해 반품예약 신청을 하실 수 있습니다. 상품을 구매한 구입한 구입한 업체에 환급 신청을 하시고 한진택배와 계약된 업체일 시 반품이 가능하며 계약이 되지 않은 업체라면 개인택배 운송료와 동일하게 적용됩니다. 초소형 5000원 대형 10,000원 한진택배 홈페이지에서 반품예약시 아래로 접속하셔서 운송장 번호, 수하 인명을 조회 후 예약신청하실 수 있습니다.

인터넷을 통해 배송조회하기

인터넷을 통해 실시간 배송조회를 하기 위해서 한진택배 홈페이지로 접속한 후 바로 첫 화면에서 운송장 번호를 입력해 조회할 수 있습니다.

혹은 한진택배 홈페이지 상단 메뉴에서 예약/조회->배송조회로 가서 배송조회를 할 수 도 있는데요. 홈페이지에서는 이외에도 택배예약, 예약확인이나 취소, 요금이나 소요일 조회, 현금영수증을 발급받거나, 현금영수증의 승인내역보기와 운송장 영수증을 출력할 수 있는 서비스도 있습니다.

물론 이런 서비스의 경우는 개인정보가 필요하므로 로그인하셔야 합니다.

한진택배 배송조회 ARS 이용안내

전화로 음성이나 보이는 화면으로 안내를 해주는 서비스로 24시간 이용이 가능합니다. 상담직원 연결은 평일 09001800 이용가능, 이용요금은 음성은 시내요금이 적용되고, 보이는 ARS의 경우 시내요금 및 이용자의 제이터 요금이 적용됩니다.

음성 ARS는 과거 전화기 버튼을 눌러 상담하시면 되고, 스마트폰에서 음성 ARS 연결을 원할 경우, 첫 화면에서 음성 ARS를 클릭하시면 됩니다.

전화로 한진택배 실시간 배송조회하기

한진택배의 고객센터 대표번호는 15880011 혹은 15440011입니다. 개인택배나 환급 예약 혹은 예약 취소, 반품운송장확인과 배송조회 나 상담문의는 15881612로 전화하면 됩니다. 한진택배 실시간 배송조회할 수 있는 전화 번호는 15881612입니다. 참고해서 국제 특송 예약 및 상담전화도 고객센터 대표번호로 하시면 됩니다.

배송 조회 안 되는 경우 대처방법

1. 고객센터 운송장 확인 및 취소 환급 택배 전반에 관한 문의를 할 수 있습니다. 어플을 설치해서 안내를 받을 수도 있지만 앱 설치가 귀찮으신 경우 단순하게 고객센터 상담원을 통해 문의하시면 됩니다. 전화번호15889988 5번 0번 상담사 바로 연동 운영시간평일 9시18시 2. 조회 불가능 판매자가 송장번호만 미리 생성하고 택배 회사에서 이야말로 수거나 발송 전 상태 일 수 있으므로 판매자에게 문의해 보시면 됩니다.

3. 집하 예약 상태 보통 집하는 오후 늦게 진행되기 때문에 저녁이나 밤부터 배송조회가 가능한 경우가 있습니다.

자주 묻는 질문