삼성 에어컨 수리 관련 노하우 및 에러코드별 대처
에어컨 사용 중 E4 에러코드가 나타나면 냉방 아니면 난방 기능이 정상적으로 작동하지 않는 사안을 나타냅니다. 이 코드는 장치의 사안을 가리키므로 빠른 조치가 필요합니다. E4 에러코드의 핵심 원인은 냉매 누출, 센서 오작동, 회로 이상 등이 있을 수 있습니다. 이렇게 이유로 인해 에어컨의 온도 조절과 기능이 올바르게 작동하지 않을 수 있습니다. E4 에러코드를 해결하기 위해서는 전원을 차단하고 에어컨을 잠시 꺼둔 후 다시 시작해 볼 수 있습니다.
하지만 장시간 반복적으로 나타난다면 전문가의 도움이 필요할 수 있습니다.
에러코드 E426, E427
원인 실내기와 실외기의 전원선에 문제 발생했을 경우 표시되는 에러코드입니다. 증상 전원선 단선이므로, 제품이 작동되지 않습니다. 해결방법 외관에서 보았을 때 실내기 및 실외기에 연결된 전원선에 단선이 없습니다.면, 최초 설치시 잘못 설치되었을 가능성이 큽니다. 에어컨 설치업체에 문의를 해보아야 합니다. 그 외 설치업체를 통해서도 문제가 해결이 되지 않으면, AS 센터 문의가 필요합니다.
C308, E308 C323, E323
실외기의 압축기로 에어컨 가스가 들어가는 배관의 표면온도 측정에 이상이 생긴 경우 나타나는 표시입니다. 홈멀티 인버터 에어컨 홈멀티 인버터 에어컨은 실내기와 실외기 전원이 분리되어 있습니다. 실외기 전원 코드를 뺏다가 꽂거나 누전 차단기를 내렸다가 다시 올려 물건을 초기화하시기 바랍니다. 스탠드 에어컨, 벽걸이 에어컨 실내기 전원 코드를 뺏다가 10초 뒤 다시 꽂아 물건을 초기화하시기 바랍니다. 중대형 에어컨 및 시스템 에어컨 분전반에서 에어컨 전원이 연결된 누전 차단기를 내렸다가 다시 올려 물건을 초기화하시기 바랍니다. 그래도 조치가 안될 경우 물건 점검이 필요합니다.
고객센터 15883366로 문의하시기 바랍니다.
C324, E324 C325, E325
시스템 에어컨 실외기의 팬모터 전류를 측정하는 센서에 이상이 있는 경우 나타나는 표시입니다. 물건 초기화 하기 분전반에서 에어컨 전원이 연결된 누전 차단기를 내렸다가 다시 올려 물건을 초기화해주세요. 그래도 조치가 안될 경우 물건 점검이 필요합니다. 고객센터 15883366로 문의하시기 바랍니다. C330, E330 C331, E331 C332, E332 C333, E333 C334, C334 DVM 시스템 에어컨 실외기여러대의 실외기가 부착되어 일 실외기 처럼 작동할 수 있는 시스템 에어컨의 에어컨 가스 배관 표면 온도를 측정하는 센서에 이상이 있는 경우 나타나는 표시입니다.
E161, C161 깜빡임이 보니다면, 혼용 운전으로 인한 에러 일 수 있습니다. 에어컨이 여러대인데 반해, 실외기가 하나일텐데, 이때 여러대의 실내기들이 같은 운전모드로 운용되어야 합니다. 그렇지 않으면 이와 같은 오류가 나타납니다. 예를 들어 에어컨 한대는 냉방 모드인데, 다른 한대는 난방을 선택하였다면 실외기는 이 2가지를 동시에 진행하여 진행하여 운용하지 못하게 때문에 이 에러 표시와 함께 동작이 멈추게 됩니다. 이는 기기의 고장은 아니고 잘못된 사용방식으로 일어나는 오류입니다.
C364, E364
시스템 에어컨 실외기의 압축기가 가동을 시작하지 못하거나 전류를 감지하는 센서에서 과전류가 흐르는 것을 감지하였을 때 나타나는 표시입니다.
□ 물건 초기화 하기 분전반에서 에어컨 전원이 연결된 누전 차단기를 내렸다가 다시 올려 물건을 초기화해주세요. 그래도 조치가 안될 경우 물건 점검이 필요합니다. 고객센터(☎ 1588-3366)로 문의하시기 바랍니다.
점검 및 조치사항
내부 이물질이 없는지 확인합니다. 이물질에 의해 패널의 작동이 방해를 받아 발생할 수 있습니다. 가동부에 이물질이 있는지 확인 후 있다면 제거해주시면 됩니다. 아니면 에어컨에 근처에 가까운 물건이 있다면 이동시켜 주세요. 패널 작동할 때 작동범위내에 장애물이화분, 장식장등 있다면 에러가 발생할 수 있습니다. 장애물의 위치를 옮긴후 재 가동해주세요. 단 에어컨은 배관이 연결되어있습니다. 이때문에 절대 자유롭게 에어컨을 움직여선 안됩니다.
물건을 자유롭게 움직이게 되면 크랙이 발생할 수 있습니다. 이는 에어컨 내부의 냉매가 새는 원인이 됩니다. 크랙이란, 연결부에 금이 가는 현상으로 배관이 찢어지거나 부서지는 현상을 뜻합니다. 마지막으로 순간적인 노이즈로 인하여 오작동급 수 있으니 물건을 리셋 하여 확인해보시길 바랍니다.
C399, E399
시스템 에어컨 실외기 송풍팬을 제어하는 전기회로의 열을 배출해주는 방열판의 온도를 측정하는 센서에 이상이 생긴 경우 나타나는 표시입니다. 물건 초기화 하기 분전반에서 에어컨 전원이 연결된 누전 차단기를 내렸다가 다시 올려 물건을 초기화해주세요. 그래도 조치가 안될 경우 물건 점검이 필요합니다. 고객센터 15883366로 문의하시기 바랍니다.
자주 묻는 질문
에러코드 E426,
원인 실내기와 실외기의 전원선에 문제 발생했을 경우 표시되는 에러코드입니다. 좀 더 자세한 사항은 본문을 참고해 주세요.
C308 E308 C323,
실외기의 압축기로 에어컨 가스가 들어가는 배관의 표면온도 측정에 이상이 생긴 경우 나타나는 표시입니다. 자세한 내용은 본문을 참고 해주시기 바랍니다.
C324 E324 C325,
시스템 에어컨 실외기의 팬모터 전류를 측정하는 센서에 이상이 있는 경우 나타나는 표시입니다. 자세한 내용은 본문을 참고하시기 바랍니다.